Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sagchauffage.store est FRAY AMANDINE (SAG CHAUFFAGE), domiciliée au 34 Rte de la Trédonnière, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne, France (contact@sagchauffage.store).

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Gestion des commandes et livraisons : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Service client : Historique des échanges par e-mail ou téléphone.
• Sécurité et prévention de la fraude : Adresse IP et données techniques de navigation.

3. Sécurité des paiements (Conformité PCI-DSS)

Toutes les transactions financières sont chiffrées via le protocole SSL/TLS et traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. SAG CHAUFFAGE ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire sur ses serveurs.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à nos prestataires logistiques (Geodis, DB Schenker, Kuehne+Nagel, Dachser, Colissimo, Chronopost) et prestataires de paiement dans le seul but d'exécuter votre commande.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@sagchauffage.store.

6. Politique relative aux Cookies

Notre site utilise trois catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du panier, à la connexion et au paiement sécurisé.
• Cookies analytiques : Permettent de mesurer l'audience et d'améliorer les performances du site.
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