Politique de Livraison

1. Zones de livraison

SAG CHAUFFAGE assure la livraison de l'ensemble de son catalogue (bois de chauffage, bois compressé, granulés de bois, poêles, cheminées, charbon et briquettes) exclusivement en France.

2. Délais de traitement et d'expédition

• Temps de traitement et de préparation : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
• Temps d'acheminement par le transporteur : 3 à 4 jours ouvrés.
• Délai total estimé de livraison : 4 à 6 jours ouvrés.

3. Frais de livraison

Un tarif fixe unique de 69,99 € TTC s'applique à chaque commande, quel que soit le produit commandé (palettes de combustibles, poêles, cheminées ou accessoires).

4. Transporteurs partenaires

En fonction du poids et du gabarit de votre commande, l'expédition est confiée à nos transporteurs spécialisés :

• Colis standards : Colissimo, Chronopost.
• Palettes et marchandises lourdes / volumineuses : Geodis, DB Schenker, Kuehne+Nagel, Dachser.

5. Suivi et modalités de réception

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Pour les livraisons sur palette (bois, granulés, poêles), le transporteur prend directement contact avec vous par téléphone ou SMS afin de fixer un créneau de rendez-vous. La livraison s'effectue en limite de propriété au pied du camion.

6. Assistance livraison

Pour toute question relative à l'acheminement de votre colis, contactez-nous à contact@sagchauffage.store ou au +33 7 74 35 47 24 (Lundi au samedi, 9h - 18h).