À Propos de SAG CHAUFFAGE

Notre activité

Dirigée par FRAY AMANDINE et implantée à Châtillon-sur-Chalaronne (01400, France), SAG CHAUFFAGE est spécialisée dans la vente en ligne de combustibles et d'équipements de chauffage pour les particuliers et les professionnels.

Notre catalogue de produits

Nous proposons une gamme complète dédiée au chauffage au bois et aux énergies solides :

• Bois de chauffage sec et prêt à l'emploi
• Bûches de bois compressé haute performance
• Granulés de bois (pellets)
• Poêles à bois, poêles à granulés et cheminées
• Charbon et briquettes de chauffage

Nos engagements

• Transparence tarifaire : Un tarif de livraison unique de 69,99 € partout en France, sans mauvaise surprise au panier.
• Logistique maîtrisée : Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés et livraison sous 3 à 4 jours ouvrés via des transporteurs reconnus (Geodis, DB Schenker, Kuehne+Nagel, Dachser, Colissimo, Chronopost).
• Service client accessible : Une équipe joignable 6 jours sur 7 par téléphone au +33 7 74 35 47 24 et par e-mail à contact@sagchauffage.store.

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Foire Aux Questions (FAQ)

Quels sont vos délais de livraison ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le transport prend ensuite 3 à 4 jours ouvrés, soit un délai total de livraison de 4 à 6 jours ouvrés en France.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison s'élèvent à un forfait fixe de 69,99 € TTC par commande, quel que soit le produit commandé.

Comment se passe la livraison des palettes de bois ou des poêles ?

Pour les articles lourds ou sur palette, nos transporteurs partenaires (Geodis, DB Schenker, Kuehne+Nagel, Dachser) vous contactent avant le passage pour convenir d'un rendez-vous de livraison. La dépose s'effectue en limite de propriété.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit neuf dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit : nous fournissons une étiquette prépayée et n'appliquons aucun frais de réapprovisionnement (0 €).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos achats en Euros (€) par carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, PayPal ou virement bancaire.

Comment contacter le service client ?

Notre support est ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h par téléphone au +33 7 74 35 47 24 ou par e-mail à contact@sagchauffage.store.